Politique de confidentialité
Version en vigueur au 1er juin 2025. Cette page explique quelles données nous traitons, à quoi elles servent, combien de temps nous les gardons, et comment vous pouvez les reprendre ou les faire supprimer.
Sommaire
1. Responsable de traitement
Le responsable du traitement est Global Group SAS, société par actions simplifiée au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 912 345 678 (à confirmer), dont le siège social est situé 14 rue des Arquebusiers, 75003 Paris.
Contact dédié aux questions de données personnelles : donnees@globalgrouplondon.com. Ce contact fait office de référent protection des données ; aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné, faute d’obligation au regard de nos volumes.
2. Données collectées et finalités
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à chaque finalité. Concrètement :
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone | Traitement de la commande, expédition, service après-vente | Exécution du contrat |
| Détail des articles commandés | Préparation du colis, gestion des retours | Exécution du contrat |
| Adresse IP, pages consultées, type d’appareil | Mesure d’audience, correction des bugs | Consentement |
| E-mail seul | Lettre d’information, si vous vous y inscrivez | Consentement |
| Contenu du message envoyé | Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime |
| Historique de commandes | Obligations comptables | Obligation légale |
| Préférences de cookies | Respect de votre choix, preuve de consentement | Obligation légale |
Le contenu exact du panier n’est pas transmis avant la commande : il reste stocké dans la mémoire locale de votre navigateur (localStorage), sur votre appareil.
3. Bases légales
Chaque traitement repose sur l’une des bases prévues à l’article 6 du RGPD : exécution du contrat (commande, livraison, SAV), consentement (mesure d’audience, lettre d’information), intérêt légitime (réponse aux demandes, lutte contre la fraude), obligation légale (comptabilité, garantie).
Le consentement peut être retiré à tout moment, sans que cela remette en cause les traitements effectués avant le retrait.
4. Durées de conservation
- Données de commande : 3 ans à compter du dernier achat, puis archivage intermédiaire ;
- Documents comptables et factures : 10 ans, obligation légale ;
- Messages de contact : 24 mois à compter de la réponse ;
- Inscription à la lettre d’information : jusqu’au désabonnement, puis 3 mois pour la preuve du consentement ;
- Données de mesure d’audience : 3 mois maximum ;
- Preuve de consentement aux cookies : 13 mois.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles aux seules personnes de l’équipe qui en ont besoin, et aux sous-traitants suivants :
- Le transporteur chargé de la livraison (Colissimo, Mondial Relay) ;
- Le prestataire de paiement, qui traite les données de carte ;
- L’hébergeur du site, situé dans l’Union européenne ;
- L’outil de mesure d’audience, uniquement si vous l’avez accepté.
Chacun de ces sous-traitants est lié par un contrat conforme à l’article 28 du RGPD.
6. Transferts hors Union européenne
L’hébergement et le traitement des commandes ont lieu dans l’Union européenne. La solution de mesure d’audience retenue peut impliquer un transfert vers les États-Unis ; dans ce cas, il s’appuie sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les cas échéant, le transfert n’a lieu qu’avec votre consentement, qu’il vous est loisible de refuser.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
- Rectification : corriger des données inexactes ;
- Effacement : demander la suppression, sous réserve des durées légales ;
- Limitation : geler temporairement un traitement ;
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible ;
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- Retrait du consentement pour les traitements qui en dépendent.
Pour exercer un droit, écrivez à donnees@globalgrouplondon.com ou par courrier à Global Group SAS, 14 rue des Arquebusiers, 75003 Paris. Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour les demandes complexes.
Les réponses sont gratuites. Un nombre manifestement excessif de demandes peut toutefois donner lieu à une facturation.
8. Réclamation auprès de la CNIL
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Site : www.cnil.fr.
9. Cookies
Le détail des cookies déposés et des moyens de les refuser figure sur la page Cookies. Le bandeau présent à la première visite propose trois choix : accepter, refuser, personnaliser. Votre décision est conservée 13 mois.
10. Mineurs
La boutique s’adresse à un public majeur. Aucun âge n’est demandé à la commande. Les mineurs peuvent commander avec l’accord d’un représentant légal, sans traitement de données spécifique.
Évolution de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment en cas de changement de prestataire. La date de version figure en tête de page. En cas de modification substantielle, l’information est portée à la connaissance des personnes inscrites à la lettre d’information.